1. Ketentuan Umum
Dengan mendaftar, membeli paket, atau menggunakan TOPUP ONLINE Platform, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan berikut. Platform ini menyediakan infrastruktur SaaS untuk membuat dan mengoperasikan website top-up game berbasis subdomain atau domain custom.
2. Definisi
- Platform — layanan TOPUP ONLINE sebagai penyedia infrastruktur web top-up.
- Tenant / Pemilik Web — pengguna yang membeli paket dan mengoperasikan website top-up sendiri.
- Pelanggan Tenant — pengguna akhir yang bertransaksi di website milik tenant.
3. Pendaftaran & Akun
- Data pendaftaran harus benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
- Satu akun platform tidak boleh disalahgunakan untuk tujuan penipuan atau aktivitas ilegal.
- Anda bertanggung jawab menjaga keamanan akun dan password.
4. Paket, Pembayaran & Provisioning
- Fitur yang tersedia mengikuti paket yang Anda beli (subdomain, domain custom, payment gateway, vendor, dll.).
- Pembayaran paket web bersifat final setelah provisioning berhasil, kecuali disepakati lain secara tertulis.
- Subdomain aktif setelah pembayaran terverifikasi dan proses provisioning selesai.
- Platform berhak menyesuaikan harga paket untuk pembelian baru; paket aktif mengikuti ketentuan saat pembelian kecuali dinyatakan lain.
5. Subdomain & Domain Custom
- Subdomain primary diberikan sesuai paket dan tidak dapat dipindahtangankan ke tenant lain.
- Domain custom (jika fitur paket mengizinkan) wajib diverifikasi DNS sesuai panduan platform.
- Platform dapat membantu konfigurasi teknis, namun kepemilikan domain tetap pada pemilik web.
6. Tanggung Jawab Tenant
Pemilik web bertanggung jawab penuh atas:
- Konten, harga, promo, dan kebijakan layanan di website tenant.
- Transaksi dengan pelanggan akhir dan layanan customer support tenant.
- Kepatuhan hukum, perpajakan, dan kebijakan payment gateway / vendor yang diintegrasikan.
- Syarat & Ketentuan yang ditampilkan kepada pelanggan tenant.
7. Larangan
Dilarang menggunakan platform untuk penipuan, phishing, money laundering, konten ilegal, atau aktivitas yang melanggar hukum Indonesia dan kebijakan pihak ketiga (payment gateway, vendor game, dll.).
8. Penangguhan & Penghentian
Platform berhak menangguhkan atau menghentikan tenant yang melanggar ketentuan, merugikan pengguna lain, atau membahayakan stabilitas sistem. Data dapat diarsipkan sesuai kebutuhan investigasi dan kewajiban hukum.
9. Privasi & Keamanan
Kami memproses data akun, pesanan platform, log teknis, dan informasi billing untuk operasional layanan. Detail lebih lanjut tercantum di Kebijakan Privasi platform.
10. Perubahan & Kontak
Syarat & Ketentuan dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru dipublikasikan di halaman ini.
Support platform: support@topuponline.com